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スパ相談室  Q&A




よくある質問

「質問」 男性もスパを受けられますか?
・はい、女性専用メニュー以外、男性でもすべてのトリートメントが可能です。


「質問」 2名で同室の場合同じコースしかだめなのでしょうか?
・同じお部屋で異なるコースでも大丈夫ですが、お風呂の内容が異なる場合は一つのお風呂内容をお選びください。


質問」 生理中でも受けられますか?
・はい。すべてのトリートメントを受けていただけますが、生理中である旨を当日お知らせください。


「質問」 妊娠してますが受けられますか?
・残念ですがバリでは妊娠されておられる場合、パッケージメニューはお受けできません。


「質問」 アーユルヴェーダのシロダーラとは?
・インド由来のアーユルヴェーダでも人気のある施術です。温めたオイルを「第3の目」と呼ばれる眉間の上に垂らし続けます。日頃溜まったストレス解消、身体がすっきりした、よく眠れるようになったなどの効果がございます。


「質問」 荷物、スーツケース、貴重品(パスポート、財布、アクセサリーなど)の保管は大丈夫?
・スーツケースなどの大きなお荷物はフロントにてお預かりいたします。
パスポート、お財布、ネックレスなどの貴金属はポーチなどのバッグに入れ貴重品ロッカーにお預け下さい。
 鍵のスペアキーはスパに保管しておりませんのでお客様の責任にて常にお手元にお持ちください。

貴重品ロッカーにお預けの貴金属、財布等は、何を入れられ、財布にいくら入っていたかなどはスタッフは確認しませんので、施術後、ロッカーに預けていた「時計、お金などが無くなった!」と、いうクレームは一切お受けできません。
必ずロッカーの鍵をかけ、自己責任でお願いいたします。 

特にお客様にとって重要なものなどはスタッフに申告し直接スタッフにお預け下さい。
スタッフはお預かり商品、内容を確認の上、お預かり商品、内容記載の「預かり書」を発行します。


「質問」 当日の予約内容の変更はできますか?
・大変混み合っておりますため、現地でのご予約変更は原則お受けできません。


「質問」 エステ当日、持っていったほうが良いものはありますか?
・飲み物の有料サービスやエステグッズなどの販売が利用できるので、スパ料金以外のお金もお持ち頂いても良いかと思います。フェイシャルメニュー後に使う、お化粧道具、お風呂上がりの下着の着替えなども持っていくと良いかと思います


「質問」 エステをしない同伴者がございますが待合室などはありますか?
・同伴者様の待合室はありませんが、ロビーにてお待ちいただけます。


「質問」 女性テラピストの方にお願いしたいのですが?
・バリのテラピストは殆ど女性のみです。男性のテラピストがおられるスパもございますが(プラナ、スマスパ)指定しない限り女性のテラピストになります。


「質問」 日本人スタッフはいますか? 日本語での会話が可能ですか?
· 日本人スタッフが常駐のスパもございますが全店ではございません。各スパページにご案内していますのでご確認ください。


「質問」 無料送迎は付いていますか?
・原則として無料送迎がございますが、各スパ店により無料送迎地域、2名様以上、何ドル以上など規定がございます。各スパページに送迎についてを記載していますのでご確認ください。


「質問」 飛行機の時間に開始時間を合わせたいです。何時に予約すれば良いですか?
・飛行機出発時間の2時間前には空港に到着出来るように! スパから空港まで何分と記載してますので逆算してスタート時間をお考え下さい。トリートメント終了後、着替え、お食事が付いている?、送迎車が他のお客様ご利用の場合暫くお待ち願う事もございますので余裕の時間をもってお申込み下さい。


「質問」 帰りは宿泊ホテルではなく、空港に送ってもらえますか?
・はい無料送迎が付いている場合は空港まで無料でお送りいたします。お迎え時にスーツケースなどのお荷物もお忘れなくお持ちください。


「質問」 スパでのお支払いは円、ドル、ルピア?またクレジットカードは可能ですか?
・各スパごとにお支払い方法が異なります。ご希望スパページに記載していますのでご確認ください。


「質問」 スパにてトラブルの場合?
・当社は予約代行会社で原則として当事者間での解決となっています。言葉が通じないなど話し合いが出来ない場合のトラブル、クレームは
必ずその場(スパ)から当社にご連絡下さい。当社が仲介し問題解決のお手伝いを出来る限りさせていただきますが、トリートメント終了しホテルに戻られてから、また日本に帰られてからのクレームなど当社は一切お受け出来ません。

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お急ぎの方は「バリ島スパ」日本案内所にお電話にてお問い合わせください。
ただし、スパの空き確認のお問い合わせはお受けしておりません。
電話番号 日本= 072-964-4787 南田まで
 

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